FAQ

Die FAQ beinhalten häufig gestellte Fragen. Diese Fragen haben wir in verschiedene Kategorien aufgeteilt, damit Sie schnell eine Hilfe erhalten können.
Falls Sie Ihre Frage nicht finden sollten, können Sie uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular hinterlassen.

Fragen zur Anmeldung (Registrierung, Login, Logout)

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

23.03.2017
Wir zeigen Ihnen, wie Sie in wenigen Schritten ein neues Passwort anfordern können

Die Pflege-Mediathek hört sich sehr interessant an. Wie kann ich sie testen?

23.03.2017
Wir beschreiben Ihnen, wie Sie die Pflege-Mediathek unverbindlich und kostenfrei testen können

Fragen zur Pflege-Mediathek

Muss ich alle Dateien eines Schulungsmoduls herunter laden?

23.03.2017
Sie haben die Wahl: Lesen Sie kurz, welches die Hauptdokumente einer Schulung sind.

Wie bereite ich eine Schulung optimal vor?

23.03.2017
Jede Schulung beginnt mit einem guten Plan. Die Basis dafür ist der Referentenleitfaden…

Dürfen wir unser Einrichtungs-Logo in die Schulungs-Dokumente einbauen?

23.03.2017
Ja das dürfen Sie! Es gibt nur eine Einschränkung…

Die Filme in den PowerPoint-Präsentationen werden nicht abgespielt. Was kann ich tun?

23.03.2017
Es gibt so viele Kombinationen aus MS-Windows und MS-Office aber leider kein durchgängig kompatibles Videoformat…

Wir nutzen noch MS Office 2003. Lassen sich damit die Schulungsdateien öffnen?

23.03.2017
Alte Versionen von MS-Office lassen sich durch ein kleines Update aufrüsten…

Weshalb sind manche Schulungspräsentationen so groß?

23.03.2017
Multimedialität ist an gewisse Voraussetzungen gebunden…

Weshalb kann ich bestimmte Filmdateien nicht herunter laden?

23.03.2017
Manches ist dann doch zu groß für einen Download…

Fragen zu Konditionen

Wie viel kostet mich die Nutzung der Pflege-Mediathek?

24.03.2017
Sie haben die Wahl, quartalsweise oder jährlich...